Причины ошибки he1 у стиральной машины Samsung и как ее устранить

Стиральные машины Samsung отличаются большим количеством опций и могут служить долгие годы. Тем не менее когда техника дает сбой, важно правильно определить проблему. Каждому виду неисправности соответствует определенный код, значение которого представлено в руководстве пользователя. Сегодня поговорим о проблеме, связанной с нагревательным элементом стиралки. Можно ли справиться с ней самостоятельно или понадобиться помощь мастера?

Когда возникает ошибка н1?

Ошибка he1 появляется в случае, если прибор не греет или перегревает воду. Тем не менее цикл при 30 градусах может проходить нормально. Рекомендуется временно использовать только такой температурный режим, тогда ошибка не возникнет. Это наиболее частый вид поломки, который обычно возникает после 7 лет эксплуатации.

Когда ошибки н2 не2 н1 не1 e5 e6 можно ли починить без вызова мастера

Любой код с буквой «H» означает проблему нагрева воды. Ошибка h1 или he2 в стиральной машине Samsung означают, что:

• вода нагрелась до 40 градусов за пару минут;
• вода нагрелась до 95 градусов.

Если имеет место второй случай, вы увидите запотевшее стекло и пар, выходящий из-за дверцы.

Ошибка he2 или h2 означает, что вода нагрелась только на пару градусов. Код e6 также говорит о неполадках с нагревательным элементом. Такой код характерен для приборов, выпущенных в 2007 году.

Попробуйте справиться с ошибкой своими силами. Используйте следующий алгоритм действий:

• Внимательно осмотрите сетевой шнур: нет ли перегибов и повреждений. Если таковые имеются, отремонтируйте шнур.
• Стиральная машина должна быть способна работать без удлинителей и переходников.
• Проверьте проводку, ведущую от нагревателя к модулю. Если есть поврежденные части, замените их.
• Чтобы устранить сбой модуля, перезагрузите машину. Отключите ее на 10 минут и запустите снова.

Ремонт своими руками

Ремонтировать технику самостоятельно можно только если вы уверены в своих силах. Если же нет — рекомендуем обратится к специалисту. Если вы столкнулись с этой проблемой в первый раз, отключите агрегат от сети на некоторое время и включите его опять. Если стиралка возобновила работу, значит случился сбой управляющего модуля. В иных случаях нужна подробная диагностика, предусматривающая разборку устройства.

Для ремонта своими руками вам понадобятся:

• пассатижи или плоскогубцы;
• комплект ключей;
• отвертка с несколькими насадками;
• мультиметр;
• смазочное вещество.

Как разобрать стиральную машину Самсунг?

В машинах Samsung нагревательный элемент может находиться в передней либо задней части бака. В первом варианте нужно вывернуть саморезы и снять стенку. Для снятия задней панели нужно:

1. Открутить винты на верхней части машинки.
2. Сдвинуть ее назад и поднять.
3. Снять панель управления стиралки, используя шурупы. Они расположены рядом с контейнером для моющих средств. Затем снимите шурупы в верхней части панели (они расположены вертикально).
4. Теперь можно отодвинуть панель.

Как самостоятельно проверить ТЭН на работоспособность?

Чтобы протестировать нагреватель, нужно:

1. Отключить машинку от сети.
2. Снять крышку и убрать защитную накладку с ТЭНа.
3. Осмотреть нагреватель на предмет дефектов.
4. Если у вас есть мультиметр, используйте его для диагностики работоспособности ТЭНа. Также можно измерить сопротивление на проводах.

Если проблема найдена, можно сделать несложный ремонт без привлечения мастера. Купите новую деталь, снимите старый ТЭН, очистите место, где он находился и контакты, установите новый нагреватель. Далее закрутите гайки крышки, и подключите провода.

Если после этих манипуляций машина не заработала, обратитесь к специалисту.

Вызываем мастера — нюансы, которая должна знать хозяйка

Если справиться с поломкой стиральной машины своими силами нельзя, вызовите мастера. Это можно сделать несколькими способами:

• Подать заявку в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок изделия не истек и диагностика покажет, что поломка ‒ следствие брака, ремонт будет произведен за счет компании. Тем не менее доставить стиралку придется самостоятельно.
• Обратиться в сервисный центр по рекомендации друзей или родственников. Возможно, кто-то из близких пользовался услугами хорошего сервиса и остался доволен.
• С помощью интернета или газет найти контакты хороших мастеров.

Если вы выбрали последний вариант, будьте осторожны, ведь есть опасность столкнуться с мошенниками. В данном случае помогут отзывы клиентов, причем читать их нужно не на сайте компании, а вбив в поисковую строку имя и фамилию мастера.

Если вам не повезло и вы столкнулись с мошенником, который просит огромную сумму за ремонт, вызовите полицию — обычно после этого горе-мастера убегают.

Вероятные неисправности и способы их устранения

Разберем возможные причины поломки вашей стиральной машины Самсунг и что делать в этих случаях:

Не работает нагреватель стирки

При коротком замыкании или перегорании нагревателя в начале стирки на дисплее стиральной машины Samsung появляется код ошибки h1 или другой похожий код, машина либо не нагревает воду либо перегревает ее. Этот вид дефекта встречается довольно часто.

Как проверить работоспособность ТЭНа

При ошибке he1 или других похожих проблемах проверить ТЭН на исправность можно, используя мультиметр, предварительно рассчитав сопротивление по специальной формуле R=U²/P, Ом, где P ‒ мощность, U ‒ напряжение электросети. Мощность можно увидеть на корпусе прибора или в паспорте к нему. Если на экране появилась цифра 1, нагреватель работоспособен. Если показатели составляют 28-30 Ом, это говорит о неисправности.

Как устранить проблему

Нужна замена нагревателя, и для этого нужно снять крышку стиральной машины, вытащить все элементы, мешающие доступу к ТЭНу, измерить сопротивление рядом с нагревателем, убрать сломанный ТЭН и установить новый. Ремонт занимает от 30 минут до 1 часа, стоимость ‒ от 1700 рублей.

Неисправен датчик температуры

Признаки неисправности

Признаки ошибки с кодом h1 или другими подобными кодами совпадают с признаками в предыдущем пункте.

Как устранить проблему

Требуется замена термодатчика. Чаще всего он встроен в нагревательный элемент. Стоимость замены ‒ от 1500 рублей.

Неисправен интеллектуальный модуль, управляющий работой стиральной машины

Признаки неисправности

В начале стирки на дисплее появляется код ошибка he1 либо e5, e6 и стирка завершается.

Как устранить проблему

Самая частая причина в перегоревшем реле. Это элемент, который запускает работу нагревателя (ТЭНа) или дорожки. Если причина в процессоре, понадобится замена модуля управления. Стоимость ‒ от 2400 рублей, процесс займет 1-1,5 часа.

Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления

Признаки неисправности

Код ошибки h1 в стиральной машине то появляется, то исчезает.

Как устранить

Необходима скрутка поврежденной проводки либо ее замена. Стоимость ‒ от 1800 рублей, работа займет 1-1,5 часа.

Техника может дать сбой из-за грызунов, которые повадились точить зубы о провода. Если это ваш случай, обзаведитесь сетевым фильтром для безопасности стиральной машины.

Проверка подключения машины к сети

Чтобы убедится в том, что проблема действительно в нагревателе, проверьте подключение агрегата к сети. Для этого:

1. Включите прибор напрямую в розетку.
2. Включите стиралку и запустите режим, при котором возникла ошибка. Белье и порошок использовать необязательно.
3. Если ошибка не возникла, значит агрегат исправен, а сбой в работе вызвал перепад напряжения в электросети. Если же на дисплее высвечивается код ошибки, необходимо обратиться к специалисту.

Как перезагрузить стиральную машину

Если цикл стирки уже запущен, а на дисплее появился код ошибки, проверить исправность прибора нужно, перезагрузив его. Сначала правильно остановите работу стиралки, иначе может повредиться модуль управления, а это дополнительные расходы. Как это сделать?

1. Нажмите кнопку «Старт» и удерживайте 4 секунды. Индикаторы панели управления загорятся зеленым цветом на секунду и погаснут.
2. Стирка должна остановиться.
3. В старых моделях стиралок нужно выставить селектор в нейтральную позицию.

Если действия выполнены правильно, машинка затихнет. Индикаторы при этом обычно загораются и тухнут. Если таких сигналов нет, значит машина неисправна и вы увидите сигнал об ошибке. Далее нужно перезагрузить прибор, четко соблюдая при этом последовательность действий:

1. Повернуть селектор в первую позицию.
2. Нажать кнопку «Стоп/Пуск».
3. Отключить машину от электросети.
4. Подождать несколько минут, подключить машину к сети и запустить стирку.
5. Если после этого машина не заработала, нужно немедленно вытащить шнур из розетки.

Нельзя резко отключать машину от сети ‒ можно повредить электронные системы.

Профилактические меры

Чтобы ТЭН прослужил как можно дольше, нужно защитить нагреватель от накипи. Для этого выбирайте качественные средства, в состав которых входят компоненты, предотвращающие отложение солей.

Время от времени нужно проводить чистку от накипи. В этом помогут народные средства или специальные составы для стиральных машин.

Если у вас дома периодически выбивает пробки, вызовите электрика, чтобы решить проблему. До его прихода пользуйтесь переходником и адаптером.

Полезные советы

Что делать если вы обнаружили ошибку с буквой «h1» на стиральной машине Самсунг?

• Многие путают ошибку H2 с сообщением 2H, которое означает, что до конца стирки осталось 2 часа.
• Чтобы завершить стирку, нужно снизить температуру до 30 градусов. Для этого поставьте цикл на паузу и измените температуру.
• Чтобы проверить ТЭН, нужно снять крышку, но не делайте это при включенном приборе. Предварительно отключите машину от сети.

Мы детально разобрали проблемы стиральных машин Самсунг, связанные с нагревательным элементом. Внимательно изучите рекомендации. При осмотре и ремонте техники соблюдайте меры безопасности. Если у вас возникли затруднения ‒ обратитесь к мастеру.

Ошибка he1 чаще всего возникает из-за перегоревшего ТЭНа или расположенных рядом элементов. Если вы правильно определили проблему, можно попробовать справиться с ней самостоятельно либо обратиться к специалистам.